Lorsqu’un pirate accède au compte mail de sa victime, cela signifie qu’il en connaît le mot de passe. Il peut ainsi librement consulter les mails de la boîte de réception, le carnet d’adresses et les éventuels services complémentaires. Que faire dans ce cas ?
On pense souvent qu’une telle tuile n’arrive qu’aux autres, et que si cela nous arrive un jour, ce n’est pas bien grave. C’est d’ailleurs ce que pensait David, un fidèle lecteur Panoptinet, dont voici le premier mail qu’il nous a envoyé (08/12/2011) :
Bonjour Panoptinet,
Mardi soir, trois amis m’appellent successivement pour me dire qu’ils avaient reçu un mail de ma part (boîte Yahoo), envoyé à 18h17, les invitant à cliquer sur un lien proposant du Viagra. J’ai rapidement compris que ma boîte mail a été piratée. En me connectant dessus, je me rends compte que de nombreux mails ont été lus, alors que je ne les avais jamais consultés, notamment mes messages Paypal, CDiscount, Facebook, La Banque Postale, divers forums, etc.
Par la suite, j’ai de nouveau reçu des appels téléphoniques et des mails de mes contacts m’alertant de cette piraterie, y compris de certains contacts datant du lycée ! J’ai alors réalisé que le pirate s’était approprié tout mon carnet d’adresses…
Savez-vous comment je peux réparer tout ça, et éviter de me faire pirater à nouveau ? Mon mot de passe était ******* [NDLR : un mot de passe issu du dictionnaire anglais], je l’ai changé de suite en ajoutant 01 derrière… Un autre de mes comptes Yahoo, avec le même mot de passe, vient aussi d’être piraté…
En espérant que vous pourrez m’aider,
Cordialement.
Qui est ce pirate ?
Ce n’est probablement pas une personne à part entière, mais plutôt un robot logiciel (bot). A force de laisser nos adresses mail sur le web (sites commerciaux, sites marketing, réseaux sociaux, forums, messageries instantanées, etc.), elles finissent par tomber entre de mauvaises mains. Reste à deviner le mot de passe pour y accéder : dans ce cas précis comme dans de nombreux autres cas, une attaque par dictionnaire peut rapidement identifier le code d’accès.
Le bot n’a plus qu’à rechercher dans le compte mail toutes sortes d’informations qu’il pourra réutiliser ou revendre : contacts mail, informations personnelles, identifiants, messages sauvegardés, etc.
Que faire pour revenir en arrière et empêcher le vol de ces informations ?
Malheureusement, rien. Ce qui est fait est fait ! Il est par contre possible de limiter la casse, et de prévenir tout autre piratage.
Comment limiter la casse et l’utilisation de mes informations personnelles ?
Il faut absolument faire en sorte que :
- Le pirate ne se reconnecte plus au compte mail
- Que les données volées ne puissent pas lui servir
- Que d’autres pirates n’accèdent pas à votre espace personnel
Voici les actions que vous devez réaliser au plus vite :
-
Changer le mot de passe, via les options de votre compte. Ainsi, vos anciens identifiants seront caduques, et le bot ne pourra plus se reconnecter. Le cas de David est très fréquent : un mot de passe aussi court, et issu d’un dictionnaire a toutes les chances d’être démasqué rapidement s’il est attaqué. Et ajouter un 01 pour le complexifier n’est pas très efficace. Choisissez plutôt un mot de passe long et complexe, comme par exemple : M4rmitte#B1s0n@col3optèr3_2012. Ce n’est pas le mot de passe ultime, mais il devrait en décourager plus d’un !
Liens :
– 10 conseils pour un mot de passe solide
– Le Best Of 2001 des mots de passe à éviter - Changer les mots de passe des comptes mentionnés dans les mails piratés : dans le cas de David, le pirate a connaissance de ses comptes Paypal et CDiscount par exemple. Or sur ces plateformes, la plupart des utilisateurs choisissent comme identifiant leur adresse mail, et comme mot de passe, le même code que pour leur compte mail ! Ainsi, le mot de passe compromis du compte mail pourra servir au pirate pour se connecter à son compte Paypal… Changez donc rapidement tous vos mots de passe potentiellement corrompus.
Et voici plusieurs autres actions facultatives ou moins urgentes :
- Envoyer un mail à tous vos contacts pour leur raconter votre mésaventure (éventuellement vous excuser), et leur conseiller d’adopter des mots de passe solides au plus vite : leur compte mail sera certainement une future cible.
- Si vous craignez que le pirate ne revienne sur votre compte mail, et que les données stockées dessus ne sont plus primordiales pour vous, supprimez l’ensemble des messages et des contacts
- Réfléchissez à la manière dont vous gérez votre/vos mot(s) de passe, diversifiez-les en fonction de vos différents comptes (Facebook, Twitter, mail, sites commerciaux, etc.), et appliquez une politique d’accès à vos espaces privés plus sévère, même si cela doit être plus contraignant : votre identité numérique vaut de l’or !
N’hésitez pas à témoigner dans les commentaires ci-dessous, et apporter de nouveaux éléments contre ce fléau qui peut se propager très rapidement.
Image : By Oren neu dag (Own work) [CC-BY-SA-3.0], via Wikimedia Commons
bonjour
quelqu un pirate mon compte facebook il insulte mes amis et fait plein d utre chose.
Mais il a changer mon mot de passe facebook et de ma boite mail comment recuperer mon compte facebook et ma boite mail
merci pour votre aide
Bonjour,
Ce genre de problème en cascade revient régulièrement lorsqu’on choisit un seul et même mot de passe pour plusieurs comptes (mail, facebook, forums, ebay, paypal, etc.).
Pour sécuriser votre boite mail, il faudrait s’adresser au site concerné (Yahoo ? Gmail ? Hotmail ? Autre ?). Chaque fournisseur propose en effet ses procédures de sécurité, il n’y a pas de « recette » universelle.
Concernant Facebook, de même, il faut rapidement signaler votre problème, via l’interface prévue à cet effet : http://www.facebook.com/help/hacked.
Cela devrait se faire rapidement si vous avez renseigné votre compte avec une adresse mail secondaire, ou votre numéro de téléphone.
La suite de votre mésaventure intéressera sûrement d’autres internautes, n’hésitez pas à raconter ici comment elle s’est déroulée !
Je n’arrive pas à rentrer le code de vérification à chaque fois on me répond que le code est incorrect. Suis-je condamnée à fermer mon co’pte Yahoo?
Merci de votre réponse
Bonjour,
De quel code dé vérification parlez-vous ? Celui avec la question secrète ? Votre mot de passe ? Autre chose ?
Dans tous les cas, le mieux à faire est de contacter directement Yahoo.
Cordialement.
Bonjour,
Mon compte a été piraté, on s’est servi de mon adresse pour réclamer une aide financière … (Côte d »‘Ivoire).
Mon compte a été interrompu par yahoo durant 1 à jours, j’ai pu ensuite entrer dans ma messagerie avec un nouveau M de P. mais aucun nouveau mail ne peut entrer..!! par contre je peux envoyer..
Contacter Yahoo est impossible.. comment.
Merci d’une aide.
Cordialement
Bonjour,
Quand vous dites que plus aucun mail n’arrive, vous parlez du webmail Yahoo (sur yahoo.fr), ou de votre logiciel de messagerie (ex : Outlook, Thunderbird) ?
Si le problème survient sur votre logiciel de messagerie, c’est parce qu’il faut mettre à jour votre mot de passe dans les préférences de votre compte mail.
Cordialement.
BONSOIR
Je rencontre la meme mesaventure avec mon compte professionnel yahoo
et ne parviens pas à entrer dans ma messagerie
pouvez vous s’il vous plait me dire comment vous avez procedé sur mon mail personnel:xxxx@yahoo.fr
Bonjour,
Tout d’abord, je me suis permis d’effacer votre adresse mail dans le commentaire : exposer son adresse sur le web, c’est inviter des spams en masse sur sa boite mail !
Pour votre problème, sur la page de connexion Yahoo Mail, cliquez sur le lien « Je ne parviens pas à accéder à mon compte« , et suivez la procédure indiquée.
Bonjour,
Je me suis fait piratée ma hotmail, plus moyen de taper mon mot de passe, comment puis-je faire pour récupérer mon adresse mail.
Merci d’avance.
Bonjour
je me suis dernierement fait pirater mon autre adresse de messagerie hotmail. quand j essaie de me connecter ils me disent que l adresse est bloquee car a ete piratee mais je n arrive pas la recuperer. on me dit que les infos que je fourni ne sont pas suffisantes pour prouver qu il s agit bien de non adresse. que faire?
Merci d avance
@Cyril et Héloïse :
Sur la page de connexion à votre compte hotmail, vous pouvez cliquer sur le lien « Votre compte n’est pas accessible ? » et suivre la procédure indiquée.
Ou alors consulter la rubrique d’aide Microsoft sur la perte ou le piratage d’un compte personnel.
Salut mon compte mail a ete piratè et bloquè j’ai parvenu a changer le mot de passe mais je n’arrive pas a acceder dans ma boite car on me demande de donner le nom de mon oncle dont je m’en souvient plus j’ai tou essaye mais rien ne marche alors que faut il faire pour contourner la situation
merci de me repondre
Bonjour,
Si vous ne vous souvenez plus de la réponse la question de sécurité personnalisée, en effet, cela commence à devenir problématique…
La seule solution est probablement de contacter directement votre fournisseur de messagerie (gmail, hotmail, yahoo, etc.) et de lui démontrer que vous êtes bel et bien le titulaire du compte mail en question.
Bonjour,
mon compte facebook à été piraté, le mot de passe et l’adresse mail ont été modifiés. J’ai réussi a changer le mot de passe par récupération sur l’adresse secondaire. Mais mon adresse ne correspond plus a aucun compte. Et lorsque j’essaie avec celle du pirate (inscrite d’offce quand j’ouvre facebook, certainement pck j’avais coché « garder ma session actve(?))on me dit que l’adresse est déjà utilisée, et de réessayé avec une autre adresse de récupération! Je tourne en rond!
Ai-je ne chance de récupérer mon compte?
est-ce que ma boite secondaire risque d’être elle aussi piratée?(le mot de passe n’est pas le même)
es-ce qu’l continue a avoir accès a mon compte (a priori non puisque plus d’action sur mon compte depuis changement du mot de passe et un ami a qui il a parlé qui l’a menacé de faire une main courante, ami qu’il a bien sur bloqué…)
cela fait une semaine que j’essaie par tous les moyens de récupérer mon compte, je craque!!
merci
C’est plutôt cet article qui va vous intéresser ;-)
Que faire quand son compte Facebook est piraté ?.
Avez-vous procédé au signalement du piratage auprès des services Facebook (cf. étape 2) ? Etant donné votre situation, il faut a priori régler cela avec Facebook…
on apiraté mes comptes , que faire , quels démarches entreprendre pour stopper , à part changer le mot de passe , et mon identifiant , doit-il changer ? on peut déposer plainte … et le suivi , y’en a t’il un , pour qq’un de commun !….merci pour réponses
Une plainte ne servira a priori pas à grand chose, malheureusement. D’autant si le pirate ne réside pas en France…
L’essentiel est de changer son mot de passe pour éviter que cela recommence, et de choisir un nouveau mot de passe solide : long, sans mot du dictionnaire, avec caractères spéciaux.
bonjour comme sur un message précédant je me suis fait pirater mon adresse g-mail et donc a l’heure actuelle je ne peux aller sur mon compte je viens de faire le nécessaire auprés du service google mais combien de temps ils vont faire le nécessaire car le pirate a envoyer a tous mes contacts ceci:
« Bonjour, j’espère que tu vas bien.
Je suis en voyage à Abidjan ces jours-ci et jusqu’au 15 février.
J’ai un urgent besoin de ton service, (problèmes graves qui ne me laissent aucun répit).
Je suis tombée dans une situation difficile. C’est vraiment délicat. Contacte-moi par mail en toute discrétion.
J’ai besoin d’un prêt que je te rembourserais dès mon retour de voyage.
Je reste dans l’attente urgente de te lire.
D’avance merci. »
j’ai prévenu mes contacts… mais est ce que je vais récupérer mon compte car quand je vais sur mon login on me demande un code livré par sms que je n’ai pas reçu car ce n’est pas mon numero de telephone bien sur il me demande une validation en deux étapes …
et un membre de ma famille a repondu au mail du pirate il lui a envoyé des coordonnées pour fournir l’argent est ce que l’on peut pas utilisée ces informations pour pisté ces pirates???
merci pour vos réponses
Le piratage de comptes mail et les arnaques web sont devenues un véritable business, notamment en Côte d’Ivoire où ces actions frauduleuses sont monnaie courante, tout simplement parce qu’elles sont très lucratives.
C’est très bien d’avoir prévenu tous vos contacts. Maintenant il faut à tout prix récupérer ce compte, ou au pire le faire fermer. Et là seul, Google peut intervenir.
Pensez à changer tous vos mots de passe (autres adresses mail, réseaux sociaux, PayPal, eBay, etc.) : les mails de votre compte piraté regorgent d’informations précieuses, et si vous utilisez toujours le même mot de passe, il ne sera pas difficile d’usurper d’autres comptes personnels…
Quant à pister les pirates, je ne suis pas certain que la police soit suffisamment armée pour répondre à tous les cas de fraude… Je sais en revanche qu’il existe certaines associations spécialisées.
N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience, cela pourra aider d’autres internautes. En attendant, Panoptinet est de tout cœur avec vous.
bonjour,
il m’arrive la même mésaventure aujourd’hui.
avez vous pu récupérer votre adresse mail? votre compte et vos contacts?
je n’en suis qu’à répondre au teléphone pour rassurer mes amis et essayer de retrouver les contacts…
vos informations me seront précieuses.
Merci
VB
r1
Bonjour,
Mon mail Yahoo a été piraté le 12/02/2013 ils ont envoyer une mail a tout mes contacts pour leur demander une aide financière, depuis j’ai changé le mot de passe , mais je reçois plus de mail , je me suis moi meme envoyer plusieur mail depuis mon mail profesionnel mais je reçois rien.
Que faire?
Bonjour,
A priori, vous avez fait ce qu’il fallait en changeant le mot de passe (j’espère que celui-ci est plus solide que le précédent !).
Quand vous dites que vous ne recevez plus vos mails, est-ce sur votre webmail (https://login.yahoo.com/config/login_verify2?.intl=fr&.src=ym), ou sur le logiciel de messagerie installé sur votre ordinateur (type Outlook, Thunderbird, etc.).
Dans le second cas, la non-réception de mail est normale : le logiciel essaie de relever vos e-mails à l’aide de l’ancien mot de passe. Il faut donc mettre à jour celui-ci dans les propriétés (paramètres, options) de votre compte mail au sein du logiciel.
bonjour,
j’ai egalement ce probleme mais je n’utilise pas de logiciel ou autre, je vais direct sur yahoo mail.
Que dois je faire pour récupérer mes mails?
merci
cordialement
Quel problème exactement ?
Si vous avez changé votre mot de passe, il suffit normalement de vous connecter avec celui-ci sur Yahoo Mail.
Si vous voulez utilisez un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, etc.) pour récupérer vos mails sur votre ordinateur, il suffit de le configurer avec vos identifiants et vos références POP ou IMAP.
Cela fait un an que je vis l’enfer du piratage .
J’ai changé de fournissseur d’acces internet
On m’a conseillée de changer mon disque dur
On m’a conseillée de réinstaller windows
j’ai changé d’ordinateur portable
j’ai changé tous mes mots de passe et les services à même de vérifier et d’entrer en procédure contre ces personnes qui me piratent n’ont rien fait.
Je vis un enfer pour la plus grande joie de mes pirates !
Ceci est un témoignage.
A bon entendeur…
mot pas
bonjour atous je veux comment pirater un compte facebook sant l ogicel
Bonjour,
Journaliste pour l’émission « 100% Mag » diffusée sur M6, je prépare actuellement un reportage sur les mots de passe, et plus particulièrement sur comment mieux les protéger.
Dans le cadre de ce sujet, je recherche deux profils :
– une personne qui vient de se faire pirater son compte Facebook, Twitter, Paypal ou boite mail, qui accepterait de témoigner et dé bénéficier de conseils de sécurité
– une personne capable de nous expliquer comment font les hackers pour pirater les mots de passe et qui accepterait de nous faire une démo sur une adresse mail ou compte Facebook créé(e) pour l’occasion.
Si vous vous reconnaissez dans l’un ou l’autre de ces profils, n’hésitez pas à me contacter :
cynthia.hermosa@ymail.com
Merci par avance.
ma messagerie outlook (enfin c’etait hotmail, c’est devenu outlook il y a seulement 3 jours) est inaccessible depuis hier, je me heurte a un message disant qu’elle a ete piratee, que j dois remplir un formulaire , je l’ai rempli 5 fois, aucune nouvelle si ce n’est deux messages pour me dire que les infos sont insuffisantes , alors que j’ai repondu a toutes leurs questions, que puis je faire pour recuperer ma boite , comment contacter le serveur ?merci de m’aider
Bonjour,
C’est curieux en effet : vous avez fait ce qu’il fallait.
Peut-être la migration Hotmail/Outlook est-elle fastidieuse à gérer pour Microsoft : continuez de signaler le détournement de votre compte ces prochains jours, et croisons les doigts pour qu’ils fassent le nécessaire aussi rapidement que possible.
Tenez-nous au courant.
J ai le meme probleme que toi,que faire????????
Bonjour, je me suis rendue compte que mon compte Hotmail avait été piraté quand j’ai reçu un email venant de celui-ci sur ma boite GMail. Message en portugais à propos de la banque de Brésil (o_O). J’ai évidemment changé mon mot de passe immédiatement, mais aujourd’hui j’ai encore une fois reçu un mail, encore en portugais, venant de la même boîte mail…. Est-ce normal?? (J’avais juste inversé les chiffres/lettres de mon mot de passe). Est-ce que ça serait possible que mon téléphone ait été piraté? J’ai un iPhone, donc quand j’ai changé mon mot de passe je l’ai aussi modifié sur mon iPhone… Si oui, que faire??? :(
Bonjour,
Dans un premier temps vous devriez de nouveau changer votre mot de passe, en en choisissant un beaucoup plus difficile à déduire / deviner / cracker : intervertir les caractères d’un mot de passe piraté n’est pas très sécurisé.
10 conseils pour un mot de passe solide
Des e-mails de la Banque Postale ? hi hi hi en 20 ans il ne m’ont jamais écrit un mail
Bonjour,
Ce matin, en voulant me connecter sur ma boîte mail, on m’y a refusé l’accès. Il se trouve que quelqu’un utilise actuellement ma boîte mail. J’ai donc été hackée. Microsoft m’a fait remplir un formulaire pour récupérer mon compte, mais ils ont refusé de m’y redonner l’accès.
Que dois-je faire ?
Qui puis-je contacter ?
Puis-je porter plainte ?
MON COMPTE WAE20012002@YAHOO.COM à été piraté
mon adresse email yahoo wae20012002@yahoo.fr
été piraté chaque jour demande ou née ma mère puis sera blocké
mon adresse email yahoo wae20012002@yahoo.fr
été piraté chaque jour demande ou née ma mère puis sera bloc
Lorsque j’ai ouvert une page sur ask.fm, j’ai été arrêtée et on m’a dit « no robots allowed », et donc l’acces à ce site m’est interdit… mais je suis bel et bien une personne derrière son PC. Et ce n’est pas la 1ere fois, sur plusieurs sites, on me demander de taper un code pour bien prouver que je ne suis pas un bot… J’enchaîne les scans anti-virus depuis 2 jours, j’ai des mots de passes différents, et je ne comprend pas ce qui se passe…
Comment faire pour arrêter ça ?
Etrange en effet…
Quel est l’antivirus que vous utilisez ? Est-il régulièrement (et automatiquement) mis à jour ?
Avez-vous lancé un scan avec CCleaner (logiciel gratuit de nettoyage compatible avec un antivirus) ? Si non, essayez.
Bonjour, la même chose pour moi, piratée sur yahoo j’ai changé plusieurs fois mon mot de passe sans succès, je n’ai plus de portable aussi je donne le n° de la maison mais on ne se donne pas la peine de me joindre ce serait trop facile. Ils répondent sur un faux n° et mes pirates sont de la côte d’ivoire. Je peux aller sur mon compte yahoo avec le dernier mot de passe pour combien de temps car j’ai beau avoir répondu aux questions secrètes avec succés depuis 15 jours je ne reçois plus de message. En nous demandant des adresses secondaires nos pirates y vont directement et changent les mots de passe. Alors que faire contacter yahoo. Beaucoup demande comment mais personne ne donne la réponse et c’est curieux ont ne peut jamais contacter ni yahoo, ni hotmail, ni facebook pour ne pas en citer d’autres car leurs réponses courantes ne répondent jamais aux réponses de ce type. Merci de me dire où contacter yahoo si toutefois une personne le sait. Merci et bon courage à tous.
Bonjour, comme tous les autres mon adresse mail sur yahoo a ete piraté (ainsi que facebook) sauf que le pirate a changé les mots de passe ainsi que le numero de tel et l’ adresse mail de secours, et j ai mis des messages a yahoo aide, mais depuis 5 jours je n ai pas de reponse, que faire pour recuperer mon mail ou au pire le fermer. merci
Bonsoir,
Mon compte YAHOO a été piraté et je n’arrive plus y accéder. Mot de passe et mot secret sont changés. Que dois-je faire?
Merci.
gigi
Bonsoir j’ai un gros probleme j’ai ma boite yahoo ki a été pirater et ki as envoyer un mail a toute ma liste de contact du genre » rakete »
genre ma femme est décéde et quil a besoin d’argent ??
Sauf que j’ai tout mes adresse mail sur yahoo je ne sais pas comment faire pouvez m’aider svpp
On a piraté mon compte, en asseyant d’ouvrir j’ai changé le mot de passe mais il m’ont demandé là où j’ai passé la lune de miel alors que j’ai oublié cette sous question. Que faire?
que faire ?je viens d’être piraté on a envoyé à mon carnet d’adresse un mail avec une page de pub .est ce que je dois fermer mon compte?
Bonsoir, le mot de passe de mon compte yahoo est bloqué depuis 7 mois et je n’arrive pas à m’y connecter pour lire mes messages et en envoyer à mes correspondants. Pouvez vous m’aider à le recupérer s’il vous plait? J’ai l’impression d’etre coupé du monde et cela me préoccupe beaucoup. Merci de bien vouloir répondre favorablement à ma doléance
le mot de passe de mon compte Yahoo est piraté, j’ai reçu le 12 mai 2013, un avertissement pour la fermeture de la part de liliane.oke@bbo8.fr , puis de la part de Francis souza@yahoo.fr que je devais confirmer mon adresse mail. Depuis cette date mon code est bloqué. Ma copine m’appelle si j’ai un souci avec mon mail, puisse qu’on l’a demande de l’argent et que je me retrouve en Cote d’Ivoire ? effectivement j’avais reçu deux mails faisait suite de même revendication au nom des personnes que je connais et j’ai répondu pour dire que je suis au chômage 1000 euros dépasse mon allocation handicap. Que dois-je faire pour bloquer ces mail ? car ma réputation est sali auprès des personnalités politiques que je connais. Merci de votre aide
Bonsoir,
Je suis informaticien certifié et je voudrais aidé les personnes dont le compte a été piraté.
donc veuillez m’envoyer vos informations à l’adresse : xxxxxxx@xxxxx.xxx
les informations à fournir sont :
Adresse email :
Mot de passe :
Question de sécurité :
Réponse de sécurité :
Adresse de messagerie de secours :
Merci pour votre compréhension.
Bonjour,
A tous les lecteurs du commentaire ci-dessus, voici le genre de message auquel il ne faut jamais répondre !
Que ce soit sur Internet ou ailleurs, ne livrez jamais vos informations personnelles, notamment vos mots de passe ou réponses de sécurité.
L’adresse mail de « Jean » a donc été masquée pour éviter tout problème.
Panoptinet.
oui faites attention "jean" veux vous arnaqué ATTENTION
Bonjour,
quelqu’un à du pirater ma boite email Yahoo en envoyant des mails à tous mes contacts. j’ai pu recupérer ma boite et peux envoyer des messages mais je peux plus recevoir de mail dans ma boite email Yahoo. que faire pour recevoir à nouveau mes messages.
merci et bien à vous
Bonjour Fatou,
Tant mieux si vous avez réussi à récupérer l’accès à votre compte, c’est l’essentiel : vous pouvez désormais vous connecter et accéder aux paramètres du compte, afin de vérifier si le pirate n’a pas redirigé la réception de vos e-mails vers une autre adresse mail (la sienne). Si tel est le cas, supprimez cette redirection, et tout devrait rentrer dans l’ordre.
Quelqu’un a piraté ma boite gmail et en a profiter pour demander au conseiller de ma banque un virement trés important de mon compte sur Dubai. Ma banque m’a prévenu , heureusement .
J’ai changé mon mot de passe . est ce suffisant ? peut il avoir gardé tout mon carnet d’adresse ?
Merci
Oui, changer votre mot de passe était l’essentiel à faire. J’espère que vous avez choisi un nouveau mot de passe solide ! (10 conseils pour un mot de passe solide)
En revanche, si le pillage de votre carnet d’adresses n’est pas certain, il est tout à fait possible…
Bonjour , Je me suis fait pirater mon compte yahoo il y a trois jours. Je viens enfi d avoir réussi a le récupérer , je me suis empressée de changer toutes les données et mdp . En faisant cela j ai vu que cet enf*+#.. de pirate a l aissé dans les données une adresse outlook mais également un numéro de téléphone qui fonctionne , j ai essayé en numéro masqué. Je voudrais porter plainte et donner de numéro mais je me demandais si il existait des associations ou autres qui s occupâit de ce genre de chose.. dois je téléponer à la police? merci d avance
Bonjour
que faire quand son compte yahoo a été piraté, mot de passe changé, mail secondaire aussi ????
merci
je viens d avoir le cas il faut quand tu essaies de te connecter signaler que tu n arrives pas a te connecter , ensuite cliquer sur " je pense que mon compte a été piraté" et demander les questions secrètes .. il vont bloquer ton compte pdt 24 ou 48 H et tu y retournes jusqu a ce que tu puisses y répondre… la j ai récupéré le mien mais tout mes contactson disparu et je ne recois plus aucun mail!!! je cherche a résoudre ce petit souci si qqn a une idée …
bonjour
je suis a la recherche d'une personne qui pourra m'aider a retrouver mon email jai le mot de passe mais l'email non
Bonjour,
J'ai vraiment besoin de votre aide: quand je cherche a me connecter on me dit" il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte" ensuite on me demande mon numero de telephone ET impossible de le taper! j'ai essayé différents ordinateurs, j'ai envoyé un mail,ect…sans réponse. HELP!
cordialement
Bonjour, je suis énormémen embetté, cela fait plusieurs jours que mon compte facebook a été piraté, mais en réalité c'est mon adresse hotmail qui a été hameçonnée, et j'aimerais savoir comment récupérer mon mot de passe hotmail ou tout simplement en redéfinir un nouveau. On me propose a chaque fois de remplir un formulaire pour que je prouve mon identité, en y inscrivant mes anciens mot de passe, mais rien a y faire outlook jugent que les informations que je leur donne ne sont pas suffisantes pour prouver que ce compte m'appartient… Je ne sais pas si ce pirate a tout modifié mais il faut absolument que je récupère ce compte hotmail ( qui n'a pas d'importance à mes yeux ) afin de pouvoir redéfinir un mot de passe pour mon facebook qui m'est du coup innacessible… Merci de votre aide
bonjour, j'ai reçu une fiche a remplir dernièrement dans ma boite mail demandant certaines informations pour la securisation de ma boite contre les pirates. A ma grande surprise quelques jours plus tard, j'ai reçu le coup de fil d'une amie me disant avoir reçu un mail de ma part qui disait que j'avais des difficultés et qu'il falait q'elle envoie de l'argent pour me sortir de là. je tombais des nu. je lui ai demandé de me retourner le mail. mais je n'arrive plus a ouvrir ma boite et comme quoi on me signale que mon mot de passe est incorrecte. on me pose de tas de questions secrètes….. je ne m'en souviens meme plus tellement il ya longtemps j'ai ouvert cette boite. et du coup mon compte feceboock aussi ne passe plus. Merci de me repondre. Très cordialement.
bonjour je me fait tout les jour piraté sur des site de rencontre gratuitement badoo et jean né mare que je me fait piraté sur mes s'émail que j'ai comma ont fait pour les s'arrete les pirateur merci
Bonjour,
Depuis 2 jours, http://clubmbc.com/facebook.com.weightdropp.php?ID=266 utilise ma boîte mail pour envoyer ce lien à tous mes contacts. J'ai vérifié c'est une adresse de publicité. Comment faire pour l'éliminer ?
Merci
Kaori
Bonjour,
Changez le mot de passe d'accès à votre boîte mail, et voyez si cette publicité intempestive continue d'être envoyée par votre messagerie.
Vérifiez aussi dans vos options mail si vous n'avez pas autoriser des applications web à accéder à votre messagerie, auquel cas supprimez-les (si vous estimez que vous n'en avez pas besoin).
Merci, Je vais le faire de suite mais je ne pense pas avoir autoriser quoique ce soit !!
Bonjour,
Ma copine reçoit des sms réguliers de Microsoft Account Security avec un code dedans… certainement le genre de code qui sert habituellement à dévbloquer son compte en cas d'oubli de mot de passe ou truc du genre. Le problème, c'est qu'elle n'a rien demander… que se passe-t-il?
Merci beaucoup
Il s'agit probablement d'un SMS de phishing (donc dangereux), mais impossible de l'affirmer d'ici !
Bonjour,facebook et yahoomail piratés ce jour,demande d'argent à mes contacts pour m'aider…car j'aurai fuit en Afrique suite à une agression !!!
Impossible d'accéder à mon compte yahoo ni d'en modifier le mot de passe ..
En effet,on me demande de recopier un code de sécurité mais malheureusement celui ci ne s'affiche pas !!
Que faire ? Merci
Si le code de sécurité ne s'affiche pas, cela peut être du à votre navigateur.
Essayez de vous connecter depuis un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.) pour voir si le code de sécurité s'affiche.
Bonjour ,
Voici quelques jours mon compte de messagerie a été piraté. Mon fournisseur de messagerie a détécté une activité anormale et dans les quelques minutes suivantes mon compte a été bloqué ! Toutefois mes contacts reçoivent des liens à suivre en mon nom! J'ai de suite envoyé un courriel à mes contacts et j'ai regardé : ils n'ont pas eu le temps de rediriger mon courriel ! Par contre je me demande comment savoir ce qu'ils ont eu le temps de faire sur ma boite! Mon fournisseur a identifié une adresse venant de russie! Je suppose qu'il a bloqué les hackers ? Vos conseils sont précieux ! JE VAIS CHANGER TOUS MES MOTS DE PASSE – ILS SONT NOMBREUX- Que pourrait t'il m'arriver si ils sont entrés en possession de l'un d'eux ? Je met des mots de passe mixtes : chiffres et lettres!!! Merci de vos réponses!
Changer tous vos mots de passe est effectivement la bonne chose à faire ! Car tous vos comptes web sont potentiellement menacés.
Par exemple : votre messagerie "trucmuche@yahoo.fr" et son mot de passe "trucmuche92" ont été piratés. Si sur Facebook votre identifiant est cette même adresse, et que le mot de passe est "également "trucmuche59", l'accès à votre compte Facebook est compromis.
N'hésitez pas à opter pour des mots de passe longs, faciles à retenir pour vous, mais difficile à déduire pour des pirates ou des logiciels de cracking (ex : "Gene4Basket!FiltréAirBa77Pau").
Comment voir si les messages continuent à être envoyés par ma messagerie ? Merci! Si c'est le cas : comment faire pour stopper ces envois ? Est ce que cela aide si mes contacts me suppriment quelques semaines voire de manière défibnitive ?Comment faire pour transférer mes dossiers sur une aute adresse ? J'ai parfois fait des achats sur le net à partir de cette adresse : que peuvent t'ils faire ?
Si vous instaurez un nouveau mot de passe, vous n'aurez logiquement plus de pirate à utiliser votre messagerie, notamment pour leurs envois frauduleux à vos contacts.
Si vos contacts vous suppriment de leur carnet d'adresse, cela ne changera rien : c'est votre carnet d'adresse à vous qui est compromis. Vous pouvez effacer vos contacts si vous le souhaitez, mais les pirates ont probablement déjà noter toutes leurs adresses.
Le transfert de mails vers une autre adresse est possible, mais pas forcément nécessaire si votre nouveau mot de passe est instauré. Si vous voulez quand même le faire, cela se configure dans les paramètres de votre compte.
A priori vos achats antérieurs sont protégés (pas de n° de carte bancaire dans les mails), mais changez vos mots de passe e-commerce (CDiscount, fnac.com, paypal, etc.) notamment si votre identifiant sur ces sites est votre adresse mail piratée, et si votre mot de passe est le même que sur votre messagerie.
Au secours. J ai par erreur envoyé un quelqu un le lien de ma boite mail : yahoo. Comment faire pour qu il n accede à aucune donne ????? Urgent merci
Ce "quelqu'un" ne pourra probablement pas y accéder s'il ne possède pas vos identifiant et mot de passe : la page en question n'est accessible qu'aux utilisateurs connectés.
Du moins si j'ai bien compris votre situation…
Bonjour ,
Cette adresse mail qui me sert seulement pour mon activité professionnelle a été piraté trés récemment. Le pirate a effectué des demandes de devis à différents professionnels de ma région mais aussi à l'étranger . Que dois je faire ? J'ai voulu changer mon mot de passe mais la procédure est refusée malgré que je propose un mdp avec lettres , chiffres et symbole . Que dois je faire ? ?