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Achat Achiwa, mais pas reçu de mail ...?

(3 messages)

  1. destructor48
    Membre

    Marchand
    TIBSYS

    +33 952790223 Instructions à l'attention du marchand
    Vous n'avez pas saisi d'instructions.

    Description Prix unitaire Qté Montant
    Licence utilisateur Achiwa multiplateforme
    Nº de l'objet achiwa 3,50 EUR 1 3,50 EUR
    Sous-total 3,50 EUR
    Taxes (19,600 %) €0,69 EUR
    Total €4,19 EUR
    Paiement €4,19 EUR
    Le débit apparaîtra sur votre relevé de carte sous l'intitulé "PAYPAL *SARL TIBSYS"
    Paiement envoyé à

    Nº de facture :12851306860056

    Voilà, j'ai envoyé le paiement hier, mais je n'ai toujours pas de lien de téléchargement ni de numéro de série, est-ce normal ??

    Merci de me tenir au courant, cordialement .

    Posté il y a 1 mois #

  2. Animateur Panoptinet/Achiwa
    Modérateur

    Bonjour Monsieur,

    après vérification nous vous confirmons avoir reçu votre paiement mais pour une raison inconnue, nous n'avons pas reçu la confirmation de celui-ci par PayPal.
    Nous avons pris toutes les dispositions auprès de PayPal pour que votre transaction soit débloquée au plus vite et que vous receviez votre e-mail dans les meilleurs délais.

    Nous vous prions de nous excuser pour ce problème.

    Sincères salutations.
    Le service client

    Posté il y a 1 mois #

  3. destructor48
    Membre

    Bonjour, et merci de votre réponse , effectivement, je comprends qu'il-y-aie pu avoir un problème avec paypal, bien que je ne comprenne pas vraiment pourquoi, mais je vous fait confiance pour débloquer la situation au plus vite, merci.

    cordialement.

    Posté il y a 1 mois #

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