Si vous êtes un client Bleu Ciel EDF et que vous recevez un e-mail d'alerte, méfiez-vous, il s'agit probablement d'une tentative d'arnaque de type "phishing".
Des clients Bleu Ciel EDF ont récemment reçu un e-mail qui ressemble fortement à un message officiel (voir ci-dessous) : l'adresse de l'émetteur (service@france.edf.fr) et l'objet du mail ("avis de coupure" ou "confirmation de votre espace client") n'éveillent aucun soupçon. Il s'agit pourtant d'une ou plusieurs campagnes d'arnaque en ligne (phishing ou hameçonnage). Les émetteurs sont des cybercriminels qui se font passer pour EDF, afin de soutirer à leurs clients de précieuses informations personnelles à l'aide de messages inquiétants ou urgents. Ces messages contiennent des liens qui renvoient vers un site ressemblant lui aussi fortement au site officiel d'EDF. Sont alors demandés des renseignements auxquels il ne faut surtout pas répondre, qu'ils soient d'ordre personnel (civilité, nom, prénom, adresse, ville, code postal et date de naissance) ou bancaire (nom de la banque, type de carte, numéro de carte, date d’expiration de la carte et cryptogramme visuel de la carte). Un scan de facture et de carte d'identité peut aussi être demandé. Bref, tous les éléments qui permettront ensuite aux malfaiteurs d'usurper facilement votre identité, notamment sur Internet, au détriment de votre compte bancaire !
Bleu Ciel EDF a rapidement essayé d'en informer ses clients, notamment via un communiqué. Si vous recevez un tel e-mail, ne paniquez pas, il ne représente aucune menace directe à lui seul. Veillez par contre à ne cliquer sur aucun lien présent dans le corps du message, et effacez-le de suite. Comme souvent, vous pouvez reconnaître un e-mail frauduleux grâce à certains détails :
- De nombreuses fautes d'orthographe composent le message
- Le site de destination imite le site officiel mais n'est pas sécurisé (aucun pictogramme de cadenas en bas de fenêtre)
- L'adresse de ce site frauduleux a une adresse (URL) curieuse, qui ne finit pas par le nom de domaine de l'entreprise (en l'occurrence edf.fr ou edf.com)
Si un jour un de vos fournisseurs (eau, gaz, électricité, Internet, etc.) devait vous demander de telles informations personnelles, vérifiez bien de vous connecter à votre espace personnel, ou a tout le moins à l'espace sécurisé officiel.
Edit : voir aussi notre actualité liée du 12 septembre 2011 Phishing : EDF rembourse !
Source : GNT
Combien de temps votre mot de passe peut-il résister à une attaque ?
Attention aux fausses mises à jour Flash !
Nouvelle fonction de sécurité Facebook : les amis de confiance
213 commentaires
Sami a dit :
29 décembre 2012 à 8 h 54 min (UTC 2)
Moi aussi j’ai reçu un message de tentative d’escroquerie de la part de ces connards , moi qui suis nul en orthographe je trouve que le fautes est très flagrante .
Le message dit ;
Votre paiement de votre dernier facture d’électricité et gaz a été refusé par votre banque nous vous invitez de télécharger le document de votre dernier facture et suivre les étapes demandes … Merci de votre compréhension
L’ ‘équipe clientèle
Ensuite ils vous demandent de remplir un formulaire pour la mise à jour
Nom
Près nom
Adresse
Pays
Numéros de carte
Bon breffff c’est dégoutons
Mari a dit :
13 mai 2013 à 19 h 36 min (UTC 2)
Bonjour,
et bien moi je me suis faite arnaquer carrément chez moi,
3 personnes (assez jeunes 25-27 ans) se sont présentés à mon domicile me disant qu’ils venaient de la part d’EDF-GDF ils ont regardés mon compteur ,ma boite à fusibles, puis tout en discutant ils m’on demandés ma facture d’EDF ainsi que celle de GDF ils disaient vouloir me faire faire des économies car EDF et GDF c’était associées, puis bien sur pour pouvoir me rembourser ils leurs fallaient un relevé de compte de ma banque, j’ai d’abord hésité à leurs montrer mon relevé mais ils sont assez convainquants!!!
résultat 3 mois aprés j’ai eue aucun remboursement mais par contre j’ai eu un prélèvement! En fait ces personnes m’on faient souscrire un contrat chez KSM, un Pack zero souci électricité, gaz, plomberie à 9,80 Euros par mois (à l’année 117,60 Euros) Bande d’escrots!!!! j’avais que ça a faire, déposer plainte, prendre un avocat…etc…
eric a dit :
30 décembre 2012 à 15 h 18 min (UTC 2)
encore une arnaque pour les factures edf de bleu ciel service-france@edf.at
Et bien sur les faux avec.
Audrey Biguet a dit :
2 janvier 2013 à 17 h 47 min (UTC 2)
Moi ça commence sérieusement à me gonfler.. J’ai beau l’indiquer comme tentative d’hameçonnage, je reçois toujours ces mêmes mails pourris de la part de edf-bleu@support.fr Et je ne sais pas auprès de qui me plaindre !!
Jean a dit :
7 janvier 2013 à 17 h 23 min (UTC 2)
Salut à toi, j’ai aussi reçu ce mail, es-tu sûr que c’est une arnaque ? je me pose des questions, l’@mail de base me parait tout à fait crédible
Merci
Panoptinet a dit :
7 janvier 2013 à 17 h 29 min (UTC 2)
Le nom de domaine « support.fr » n’identifie en rien EDF Bleu Ciel.Une adresse crédible ressemblerait plutôt « support@edf-bleu-ciel.fr » ou « @edf.com ».
En cas de doute, préférez contacter un conseiller plutôt que de remplir le formulaire demandé.
MIE a dit :
14 janvier 2013 à 18 h 04 min (UTC 2)
Je viens de me faire avoir après avoir téléphoné à EDF j’ai fait opposition à ma CB 1 HEURE après j’attend.
BERTRAND a dit :
20 mars 2013 à 12 h 00 min (UTC 2)
Bonjour,
Je prépare un reportage pour l’émission Capital diffusée sur M6 et je suis à la recherche de personne qui ont été victime des phishings EDF.
Merci.
Goinard Bernard a dit :
21 janvier 2013 à 10 h 32 min (UTC 2)
Bonjour
Le seul moyen de le savoir est de vous renseigner auprès de votre banque et aussi auprès d’EDF en leur donnant votre n° de contrat,ils vous diront si il y a un problème ou non,en aucun cas,EDF vous demandera ni le n° de votre carte bancaire,ni le n° de votre compte bancaire qu’ils ont déjà si vous êtes mensualisé,il va de soit que,en ce qui me concerne,ils ont beau menacer de couper le courant ou de fermer le gaz,si il y a un réel problème,ils se déplaceront ou vous téléphoneront,maintenant,si vous suivez votre compte bancaire,vous devez savoir si il y a assé d’argent dessus pour payer ou non,donc,il y a plein d’astuce pour éviter ce genre de mail qu’il faut détruire aussitôt sans les ouvrir
Cordialement,Bernard
baranger a dit :
3 janvier 2013 à 10 h 59 min (UTC 2)
bonjour j ai eu un message du même genre ce matin …
Joce a dit :
3 janvier 2013 à 13 h 19 min (UTC 2)
Attention, ça continue et le mail est très réaliste et il y a un lien à suivre dans le message Résoudre ce problème »
Le voici
« Votre espace Client
Chère cliente, cher client,
Suite au refus de votre banque lors d’un prélèvement de facture ,Votre paiement a été malheureusement refusé .
A fin de résoudre ce dernier nous avons mis au point en accord avec votre banque une nouvelle tentative avec des vérifications plus approfondis .Veillez cher client suivre la procédure ci-dessous , toutes nos excuses pour ce désagrèment .
Résoudre ce problème maintenant.
Cordialement,
Votre conseiller EDF
Retrouvez tous vos services sur votre espace Client
Ce message vous est adressé automatiquement. Nous vous remercions de ne pas répondre, ni d’utiliser cette adresse email.
ATTENTION : Ce message est strictement confidentiel. Son intégrité n’est pas assurée sur Internet. Si vous n’êtes pas destinataire du message, merci de le détruire.
EDF SA au capital de 924 433 331 €, RCS Paris n° 552 081 317, siège social 22-30 av de Wagram 75382 Paris cedex 08.
Copyright © EDF 2010
Un pigeon a dit :
5 janvier 2013 à 18 h 04 min (UTC 2)
Voilà ce que j’ai eu dans l’aprem moi : (et j’avoue m’y être laissé prendre, bêtement… j’ai fait opposition pour ma carte bleue, et ça m’embête qu’ils aient un scan de ma carte d’identité… On peut en tirer quelque chose de ça ?)
_____________________________________________________
Cher Client ,
le problème de paiement peut être dû à l’une des raisons suivantes:
1. Un changement récent de vos informations
personnelles. (par exemple : adresse de facturation,
téléphone)
2. Soumission des informations incorrectes pendant le
processus de paiement de facture.
En raison de cela et afin d’assurer que votre service n’est pas interrompu
nous vous invitons à confirmer et mettre à jour vos informations de facturation
aujourd’hui en cliquant sur le lien ci-dessous :
Résoudre ce problème maintenant>
Cordialement,
Chibout Morald
Directeur de la Relation Clients
Ce message est strictement confidentiel. Son intégrité n’est pas assurée sur Internet. Si vous n’êtes pas destinataire du message, merci de le détruire. Ce message vous a été envoyé par un automate. Pour toute correspondance avec votre conseiller EDF Bleu Ciel, connectez-vous à votre espace Client. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’autres courriers électroniques de notre part,
EDF SA au capital de 924 433 331 Euros. N°552 081 317 RCS Paris, siège social 22-30 av de Wagram, 75382 Paris Cedex 08. Copyright EDF 2012
L’énergie est notre avenir, économisons-la !
carpe diem a dit :
5 janvier 2013 à 23 h 36 min (UTC 2)
je viens de consulter mes mails et voila celui que j’ai reçu aussi en date du 3 janvier 2013
votre prélèvement a été refuser par votre banque
merci de proceder au reglement de votre facture en cliquant sur ce lien
…sur le lien j’ai cliquer et ils me demandent des informations personnelles qu’edf …s’en moque totalement …du genre le nom de la rue ou j’ai grandi
le prénom de ma meilleur ami d’enfance
le 2eme prénom de mon père
le prénom de l’ainé de mes cousinns cousines…comme si je savais l’age de tous mes cousins cousines…
mon plat préféré
le lieu de mes vacances préférés étant enfant
mon surnom d’enfant…bref…
voilà…
les connards !!!
LEFEVRE a dit :
13 janvier 2013 à 8 h 46 min (UTC 2)
message reçu le 13.01.13 à 2.16 du matin
votre prélevement bancaire a été refusée par votre banque . Afin de regulariser votre situation, veuillez vous refférer ci dessous:
Cliquez pour résoudre ce problème (ECRIT EN BLEU)
lors d’échec de régularisation de votre situation, nous procèderons à la suspension de votre fourniture d’énergie.cette intervention vous sera facturée.
Merci de votre confiance
Dominique REMOND
Directeur Service client
Comme vous pouvez le voir, il y a des fautes
Greg a dit :
16 janvier 2013 à 5 h 17 min (UTC 2)
J’ai eut le mème !!!
Ils sont très fort!!!! surtout en français !!! lol
J’ai pris contact avec EDF et transférer le mail !!!!!!
marcille a dit :
14 janvier 2013 à 10 h 21 min (UTC 2)
Je viens de recevoir un » faux » message de Bleu Ciel EDF, les arnaqueurs changent de méthode : maintenant le prélèvement a été fait en double et il faut mes coordonnées bancaires pour effectuer un remboursement !!!
julien a dit :
15 janvier 2013 à 15 h 16 min (UTC 2)
Je viens de recevoir aujourd’hui 15 janvier 2013 un faux email d’edf qui me précisait que ma facture n° … ( fausse bien sur ) avais été doublement débité ,
cet email m’envoyé vers un lien ( faux site biens fait ) qui bien sur n’a pas été rempli ,
j’ai téléphoné a edf qui ma confirmé que c’étais bien une fraude , mais il était étonné car normalement dans ces emails ils disent que les factures n’avaient pas étais réglés … faites attention car beaucoup de gens vont ce faire avoir
solteiro a dit :
15 janvier 2013 à 15 h 47 min (UTC 2)
Bonjour, le 8 janvier j’ai reçu également un courrier rempli de fautes venant de :EDF(p-ael-automat@edf.fr)l’adresse est éxactement comme je viens de l’écrire. Le contenu est : votre paiement de votre dernier facture d’électricité et gaz a été refusé par votre Banque. Nous vous invitez De Télécharger Le document de Votre Dernier Facture Et Suivre Les étapes demandes; Merci de votre compréhension. L’Equipe Clientèle .
Voilà le texte avec les fautes.
ensuite on me demande mon adresse mail – mot de passe – nom – prénom nom de jeune fille de ma mère ( et oui!!) etc…..
Je n’ais pas répondu. MEFIANCE-MEFIANCE
Darnoux a dit :
15 janvier 2013 à 21 h 11 min (UTC 2)
Pas mal… Bande d’escro
Cher client:
Le peiment de votre facture a échoué a cause d’un échec technique.
La société EDF vous avise que le service d’énergie sera suspendu a compter du: 18 janvier
pour redevance non payée.
Cette mesure peut encore étre évitée Si le réglement de la facture est assuré en ligne
Remboursement à la carte N° 12 885 013 009
Nous vous remercions de votre comprehension,
Copyright 2013 . Tous droits reserves.
Ce message a ete envoye automatiquement. Merci de votre repondre.
Adress technique@facture.fr
Chritou a dit :
16 janvier 2013 à 21 h 19 min (UTC 2)
Idem pour moi, reçu dans la nuit dernière un mail de mperf@bo06.net
me stipulant que le prélèvement bancaire a été refusé par ma banque [...] avec un lien ‘cliquer ici pour résoudre ce problème’ et expliquant que si je ne le fais pas ma fourniture d’énergie sera coupée!
J’ai bien vérifié mon prélèvement de janvier a eu lieu sans soucis, je vais les appeler demain pour les informer de ce mail frauduleux …
Récemment j’ai déjà reçu un faux mail de la CAF, j’ai l’impression que ces ‘pratiques’ sont de plus en plus courantes…
Florian a dit :
17 janvier 2013 à 15 h 18 min (UTC 2)
Bonjour je vous contacte car moi aussi jais reçu un mais de ce venge qui provient de (edf.bleu@rapport.fr) qui m’informe que le prélèvement n’a pas pus être effectuer. Mais le mail n’est pas comme vous , le voici :
Nous vous faisons part de ce courrier pour vous informer que nous n’avons malheureusement pas pu effectuer le prélèvement mensuelle.
Afin de résoudre ce problème
veuillez vous refferez iciAu cas de l’echec de la regularisation de votre situation, nous procéderons à la suspension de votre fourniture d’energie. Cette intervention vous sera facturée.
James Felix
Responsable Service Clients
Edf service
Attention au arnaque car moi jais que 15 ans donc impossible que je possède un compte chez edf
Christine a dit :
18 janvier 2013 à 3 h 10 min (UTC 2)
Reçu le meme genre de message de news@info-internet-vision.com, avec peu de fautes d’orthographe, et menaçant juste de pénalités de retard. Ce qui a attiré mon attention c’est que l’adresse email utilisée est une adresse que je n’utilise pas en France…
Sigle EDF officiel
Votre espace Client
Malheureusement, l’équipe Edf a constaté que votre dernière facture n’est pas encore payée. Nous vous invitons à régler vote situation en ligne pour éviter la pénalité du retard. Avec le lien suivant, vous pouvez régler votre facture :
Régler votre facture en ligne (en bleu)
Nous vous remercions pour votre confiance.
A bientôt sur votre espace Client.
Votre conseiller EDF
Retrouvez tous vos services sur votre espace Client
Ce message vous est adressé automatiquement. Nous vous remercions de ne pas répondre, ni d’utiliser cette adresse email.
ATTENTION : Ce message est strictement confidentiel. Son intégrité n’est pas assurée sur Internet. Si vous n’êtes pas destinataire du message, merci de le détruire.
EDF SA au capital de 924 433 331 ˆ, RCS Paris n° 552 081 317, siège social 22-30 av de Wagram 75382 Paris cedex 08.
Copyright © EDF 2010
cornet a dit :
18 janvier 2013 à 12 h 01 min (UTC 2)
bonjour ,moi aussi j’ai reçu se même message edf très grosse arnaques et moi j’habite en belgique et le plus drôle j’ai contacté luminus ma société énergie et ils ne savent rien faire et voici son site donc faite très attention bav.
meire a dit :
18 janvier 2013 à 16 h 52 min (UTC 2)
Bonjour,
Moi aussi j’ai reçu ce mail aujourd’hui j’ai commené à remplir tout d’abord mes coordonnées bancaires puis l’étape des justificatifs j’ai même appuyé sur envoyer et ça ramait du coup j’ai annulé avant que tout soit envoyé pour appeler edf directement par chance enfin je pense que ça n’a pas marché du coup car j’ai fermé ma fenêtre pendant l’envoie.
J’ai surveillé mon compte aucun débit je suis rasurée.
Quand pensez-vous étant donné que j’ai fermé avant l’envoi terminé?
Panoptinet a dit :
21 janvier 2013 à 10 h 28 min (UTC 2)
J’en pense que vous êtes passé près de la catastrophe
Continuez tout de même de vérifier vos comptes, on ne sait jamais, mieux vaut être prudent.
elodie a dit :
19 janvier 2013 à 22 h 04 min (UTC 2)
Bonjour a tous, même chose pour moi a l instant …..recu mail de efd entreprise ( hors je suis un particulier) comme quoi en gros le prélèvement n avait pas pu s effectuer et qu une non régularisation de ma part, entrainerait une coupure !!! Bref j ai efface le message et compte bien , lundi, appeler edf pour les tenir informé…mais bon malheureusement edf ne peut pas faire grand chose
Blaireau a dit :
20 janvier 2013 à 19 h 59 min (UTC 2)
Bonsoir,
James Felix continue de faire des fautes d’orthographe…
et n’est pas du tout aimable !
Le mail porte le sigle de EDF Industries? Est-ce que ça existe ?
A quoi s’amuse-t-il ?
Jean-Marc a dit :
21 janvier 2013 à 11 h 15 min (UTC 2)
Mais ils vont me lâcher oui ?!?!
Sujet: Dernier avis
Date : 18 Jan 2013 04:31:03 +0000
De : EDF support-edf@bp06.net
Pour :
Cher Client:
Votre paiement à été refusé par votre établissement bancaire en raison d’un problème technique sur le système de prélèvement automatique,
Pour éviter des pénalités de retard ,nous vous donnons la possibilité de mettre vos informations bancaires à jour,
afin de régler votre facture N° F070023.3012.9400.1332. Cliquer sur le lien ci-dessous pour continuer:
‹‹ Régler votre facture ››
Lors d’echec de régularisation de votre situation , nous procéderons à la suspension de votre ligne d’énergie et cette intervention vous sera facturée .
Merci de votre confiance .
coutret a dit :
21 janvier 2013 à 14 h 20 min (UTC 2)
moi aussi même mess que le votre avec le même num de facture !!!!
tony a dit :
22 janvier 2013 à 9 h 00 min (UTC 2)
j’ai reçu un mail d’EDF qui est bien sur une arnaque, mais que fait EDF car cela prend de l’ampleur.
De plus j’ai cliqué sur le lien mais je n’ai pas rempli les informations demandées, est ce que je risque quelque chose?
Panoptinet a dit :
22 janvier 2013 à 9 h 40 min (UTC 2)
Bonjour tony,
L’essentiel est de ne pas donner d’informations personnelles sur le site frauduleux.
Ce même site peut également abriter un logiciel malveillant, qui se télécharge automatiquement sur le poste des internautes, mais ce n’est a priori pas la pratique la plus répandue. Dans le doute, un scan avec un logiciel antivirus à jour ne peut pas faire de mal !
esneau a dit :
22 janvier 2013 à 9 h 20 min (UTC 2)
bonjour, comment faire pour ne plus recevoir ce genre de mail? en même pas une semaine c’est le 4ème aujourd’hui, même si je sais que c’est une arnaque, ça me gonfle!! quelqu’un à une solution? merci d’avance
Panoptinet a dit :
22 janvier 2013 à 9 h 42 min (UTC 2)
Bonjour,
En fonction de votre webmail ou de votre logiciel de messagerie, vous pouvez peut-être créer des filtres, qui dirigeront certains messages (ceux contenant « EDF Bleu Ciel » par exemple) directement dans votre dossier Spams (qu’il est bon de vérifier de temps à autre, au cas où un vrai mail EDF vous aurait été envoyé).
Jean-Baptiste a dit :
22 janvier 2013 à 9 h 20 min (UTC 2)
Voilà l’arnaque que j’ai reçu ce matin, NDLR j’habite en Allemagne!!!!
Votre numéro Client : 6005383641
Chère cliente, cher client,
Vous réglez vos factures d’énergie par prélèvement mensuel sur votre compte bancaire ou postal.
Les montants et dates de règlement de vos mensualités figurent sur l’échéancier qui vous était
jusqu’à présent adressé chaque année par courrier postal.
Aujourd’hui, Votre prélèvement de la moi Décembre a été rejeté par votre banque.
Afin de regulariser , s’il vous plait suivez ces deux étapes simples. :
(1) Téléchargez la pièce fournie par notre équipe de sécurité: Veuillez cliquez ici
(2) Ouvrez le fichier (dans votre navigateur Web) et de remplir le besoin domaines.
Lors d’échec de régularisation de votre situation, nous procèderons à la suspension de votre fourniture d’énergie.
« Cette intervention vous sera facturée »
Cordialement,
Votre conseiller EDF
* Vous êtes libre de résilier votre service Facture Electronique à tout moment sur votre espace Client.
Ce message est strictement confidentiel. Son intégrité n’est pas assurée sur Internet. Si vous n’êtes pas destinataire du message, merci de le détruire. Ce message vous a été envoyé par un automate. Pour toute correspondance avec votre conseiller EDF, connectez-vous à votre espace Client. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’autres courriers électroniques de notre part, suivez ce lien.
EDF SA au capital de 924 433 331 Euros. N°552 081 317 RCS Paris, siège social 22-30 av de Wagram, 75382 Paris Cedex 08. Copyright EDF 2006
Marc-André a dit :
23 janvier 2013 à 20 h 22 min (UTC 2)
J’ai moi aussi reçu ce courriel frauduleux.(2 fois dans la même semaine)
Et pour ma part je remets sérieusement en doute la sécurité des données personnelles des clients d’EDF.
Je suis Canadien,et je suis allé en France l’an dernier et j’ai été un client d’EDF pour une courte durée. Je suis maintenant retourné chez moi, au Canada, et j’ai reçu ce courriel !
COMMENT EST-CE POSSIBLE QU’ILS ONT MON ADRESSE ,SI CE N’EST PAS UN TRES GROS PROBLEME DE SÉCURITÉ DES DONNÉES DES CLIENTS d’EDF?!?
C’est totalement inadmissible! J’aimerai beaucoup avoir des explications!
Panoptinet a dit :
24 janvier 2013 à 9 h 33 min (UTC 2)
Bonjour,
Il ne s’agit probablement pas d’une fuite du fichier client EDF, je vous rassure : les destinataires sont très nombreux, et toute adresse mail considérée comme francophone fait l’affaire, aux yeux des spammeurs.
Les spammeurs récoltent les adresses mail sur le web (grâce à des robots), ainsi que via des régies publicitaires peu scrupuleuses.
Marie a dit :
24 janvier 2013 à 19 h 05 min (UTC 2)
reçu le même mail EDF frauduleux (comme quoi mon prélèvement bancaire aurait été refusé). il vient d’une adresse farfelue : mperf@bp06.net et renvoie vers un faux site EDF avec adresse farfelue http://rodjeur.com/wp/EDF/EDF/lina/EDF/subscribers00/edf/ mais la page copiée est assez bien reproduite.
surtout ne pas répondre, bien entendu.
Nath a dit :
25 janvier 2013 à 0 h 13 min (UTC 2)
Moi aussi viens de recevoir un message EDF, voir ci dessous
Cher client:
Le peiment de votre facture a échoué a cause d’un échec technique.
La société EDF vous avise que le service d’énergie sera suspendu a compter du: 2 Février
pour redevance non payée.
Cette mesure peut encore étre évitée Si le réglement de la facture est assuré en ligne
Cliquez ici pour assuré le réglement.
Lors d’échecs du réglement,nous procéderons a annuler votre abonnement
Merci pour votre coopération
Brasidas a dit :
26 janvier 2013 à 11 h 58 min (UTC 2)
Bonjour,
Sujet à la même arnaque, j’ai validé toutes mes informations personnelles. Toutefois, j’ai trouvé très curieux que l’on me demande mes coordonnées bancaires, je ne les ai pas remplies.
Que peuvent faire des cyberpirates avec seulement l’adresse le nom et le numéro de tel?
Panoptinet a dit :
28 janvier 2013 à 10 h 09 min (UTC 2)
Si « l’adresse » est l’adresse mail, vous allez probablement recevoir de nombreux spams, et il n’est pas impossible que l’on essaie de pirater votre messagerie. Auquel cas, changez votre mot de passe, et choisissez en un solide (long, sans mot du dictionnaire, avec des caractères spéciaux).
S’il s’agit de votre adresse postale, c’est a priori moins grave. Toutes les informations personnelles données sont potentiellement des indices pour deviner votre adresse mail et son mot de passe. Mais cela sert surtout à rendre le questionnaire plus crédible.
Peut-être votre numéro de téléphone sera-t-il revendu à des « agences » de marketing direct. Ou des spammeurs téléphoniques (appels, SMS, etc.).
deborad17 a dit :
27 janvier 2013 à 21 h 01 min (UTC 2)
Bonsoir, moi aussi je viens juste de recevoir un mail du même genre. Je me suis poser des questions car jusqu’à maintenant, je n’ai jamais reçu de mail de leur part, il m’envoi un courrier, et je en me rappelle pas leur avoir donner mon adresse mail. Mais, j’ai quand même douter un moment, car il ne m’on pas prélever ce mois-ci. Je les est appelés, mais il ne travail pas, donc, je me suis dite que cela ne pouvait pas être eux, et en plus pleins de fautes d’orthographe.
coumio a dit :
28 janvier 2013 à 12 h 43 min (UTC 2)
EDF SERVICE CLIENT
L’énergie est notre avenir, économisons-la !
Chér(e) Client(e),
Nous vous faisons part de ce courrier pour vous informer que nous n’avons malheureusement pas pu effectuer le prélèvement mensuelle.
Afin de résoudre ce problème
veuillez vous refferez ici
Au cas de l’echec de la regularisation de votre situation, nous procéderons à la suspension de votre fourniture d’energie. Cette intervention vous sera facturée.
James Felix
Responsable Service Clients
Edf service
Mail reçu ce jour ….de la part de online-service.fr c’est un mail très réaliste mais avec pas mal de fautes d’orthographe !! J’ai eu un doute car l’entête était EDF Entreprise alors que je suis particulier et ensuite lorsque le message m’a demandé les coordonnées de ma carte bancaire…
Je suis habituellement vigilant là j’ai faillit me faire avoir !!!
Panoptinet a dit :
29 janvier 2013 à 10 h 27 min (UTC 2)
Tentative d’hameçonnage transmise ce matin par un internaute :
Van: EDF Bleu Ciel ! [mailto:BC-DP_P-AEL-AUTOMATE@edf.fr] Verzonden: dinsdag 29 januari 2013 0:30 Aan: xxxxxx@skynet.be Onderwerp: Cher(e) Client(e) d’impayé de facture EDF? Cher(e) EDF Client(e) : Votre paîement à été refusée par votre établissement bancaîre en raison d’un problème technique sur le systeme de prélèvement automatique, Pour eviter la pénalités de retard ,nous vous donnons la possibilité de payer en ligne en utilisant votre carte bancaîre, Afin de régler votre fâcture N° F07000.3012.9400.1332 ,clîquer sur le lîen ci-dessous : ‹‹ Régler votre fâcture ›› Lors d’echec de regularisation de votre situation , nous procéderons à la suspension de fourniture d’energie ,Cette intervention vous sera fâcturée . Merci de votre confiance .
dti a dit :
31 janvier 2013 à 22 h 41 min (UTC 2)
reçu aujourdhui de : equipe@edf.com
objet : Dossier N° 967056
Cher Client,
Dans le cadre de nos mesures de sécurité, nous vérifions l’activité de vos comptes afin de vous garantir un meilleur usage de nos produits.
Par conséquent , Notre système a été obligé de bloquer temporairement vos futurs paiements , en attendant une confirmation de cette carte de votre part
Veuillez confirmez votre identité et rétablir l’accés à votre compte par ici :
Accédez par ici
Merci Pour votre compréhension .
Cordialement,
Votre conseiller EDF
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ATTENTION : Ce message est strictement confidentiel. Son intégrité n’est pas assurée sur Internet. Si vous n’êtes pas destinataire du message, merci de le détruire.
EDF SA au capital de 924 433 331 Euros, RCS Paris n° 552 081 317, siège social 22-30 av de Wagram 75382 Paris cedex 08.
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COMTE Roland a dit :
1 février 2013 à 13 h 01 min (UTC 2)
Je reçois souvent des mails frauduleux. Je les mets immédiatement au panier. A un certain moment, j’ai voulu faire oeuvre citoyenne et j’ai voulu signaler ces mails à EDF, Orange, la Banque Postale, Paypal, etc. J’ai eu un mal fou à trouver les services chargés de la sécurité de ces boîtes. J’y ai perdu beaucoup de temps et, lorsqu’ils en ont (ce qui est rare), ils ne vous remercient pas et n’accusent même jamais réception. Il existe aussi un service officiel « Signal spam » : https://www.signal-spam.fr/ idem, pas plus efficace. On a vraiment l’impression que tout le monde s’en fout.
J’ai pourtant entendu récemment sur France Inter je crois dire que cette multiplication de spam (ou de tentatives de phishing) préoccupait sérieusement EDF. Je suis donc allé sur leur site mais je n’ai rien trouvé de plus qu’il y a quelques mois. C’est désespérant. Si quelqu’un connaît l’adresse d’un service vraiment efficace, qu’il me la donne. Merci d’avance.
Panoptinet a dit :
1 février 2013 à 13 h 53 min (UTC 2)
Bonjour,
Effectivement, EDF commence enfin à se soucier du problème. Ils mettent actuellement en place une adresse mail (message-frauduleux@edf.fr) qui sera effective dès lundi 4 février. (Pour en savoir plus, lire notre article Phishing : EDF contre-attaque (enfin)).
Pour ce qui concerne un service de signalement plus large, il existe Phishing Initiative : ils analysent chaque signalement, et transmettent aux principaux navigateurs web (IE, Firefox, Chrome, Safari) les adresses des sites frauduleux, afin qu’ils soient blacklistés. A court terme, cela n’empêchera pas nos boites mail d’être inondées, mais ça évite aux internautes les moins méfiants de se faire avoir !
Mayoral a dit :
1 février 2013 à 13 h 48 min (UTC 2)
Attention , je viens également de recevoir un mail qui paraissaient tout à fait officiel me disant que mon prélèvement ne s’était pas effectué ce moi ci et que je pouvais régler directement grâce au lien de ce mail, hors mon prelevement a bien ete effectué le 31… alors Faites très attention !!!
recloux a dit :
2 février 2013 à 14 h 42 min (UTC 2)
Bonjour
J’ai aussi ete victime aujourd’hui mais j’ai pu tres vite trouver une solution a mon probleme et je me suis faire remboursé pour tous ce qui sont dans le meme cas n’hesitez pas a me contacter sur mon mail j.recloux@yahoo.com
VELLA a dit :
4 février 2013 à 11 h 56 min (UTC 2)
Bonjour,
Je viens de recevoir un de ces mails, mais le plus drôle est que je suis agent EDF et j’avoue avoir été bluffée par ce message et le lien à suivre.
J’ai fais suivre à message-frauduleux@edf.fr adresse que je viens de trouver grâce à vous car dans l’entreprise nous n’avions pas eu l’info.
Pour les démasquer il suffit de vérifier à combien est l’action d’EDF le jour ou vous recevez le mail frauduleux et bien faire attention à l’adresse qui envoie ce mail.
Mélina a dit :
14 février 2013 à 18 h 56 min (UTC 2)
Bonjour , et oui çà continue encore, je viens de recevoir un mail comme tout le monde, mais avec une petite variante, cette fois ci j’aurais trop payé! et oui le prélèvement aurait été imputé deux fois sur mon compte et vite vite il faut que je me connecte via leur lien afin d’être remboursé .. quelle aubaine … ah! petit hic … je ne suis pas chez EDF … et en passant la souris sur le « cliquer ici » (sans cliquer bien sûr!!) on voit en adresse : EDFF .. à malin malin et demi ..
Yvonne Capell a dit :
16 février 2013 à 10 h 40 min (UTC 2)
Il est pourtant très simple de vérifier s’il s’agit de hameçonnage ou pas, puisque d’après les mails que je lis, la plupart d’entre eux sont écrits par des analphabètes et il leur est donc difficile de discerner l’authenticité par les fautes d’orthographe ou les tournures incorrectes en français.
Si vous cliquez sur les liens, entrez des informations erronées, par exemple un code bidon, genre 12345, normalement le site authentique vous dit immédiatement que votre code est erroné, par contre le site de hameçonnage vous permet d’accéder à la page suivante, avec un faux nom, un faux code, un faux identifiant, donc c’est que le site n’est pas celui d’EDF.
PERHIRIN a dit :
17 février 2013 à 10 h 17 min (UTC 2)
Bonjour,
quand à moi, je viens de recevoir cet email :
———- Message transféré ———-
De : Visa Europe Ltd.
Date : 17 février 2013 03:10
Objet : Issue dossier 006XXXXX
À : (monemail)
Votre N° de Référence : 038XXXXX
Issue dossier n° : 0065XXXXX
Service : 3D Secure System
Bonjour,
Ce message fait office de solution intermédiaire. Après vous avoir manqué(e) à plusieurs reprises sur votre téléphone personnel, nous pouvons vous l’adresser par mail.
Une redondance inattendue entre vos coordonnées dans notre système et celles présentes chez votre banque a abouti à un débit répétitif de la somme de 69,60€ soit 139,20€(69,60×02).
Merci de mettre vos informations à jour dans nos serveur et activer le remboursement de la somme induement débitée.
» Résoudre le problème maintenant «
VISA Europe reste à votre disposition pour toutes informations supplémentaires.
De mieux en mieux…
lyly a dit :
18 février 2013 à 17 h 43 min (UTC 2)
y’a aussi clients@edfespace.fr>
albin a dit :
18 février 2013 à 21 h 46 min (UTC 2)
Bonsoir,
Quant à moi, j’ai reçu ce message aujourd’hui et il renvoi bien sur une page demandant des infos personnelles et des coordonnées bancaires.
Il est complètement farfelue, les polices de caractères ne sont pas toutes identiques, également des fautes d’orthographe…
Soyez vigilent !
Bonne soirée,
Sandrine G.
—– Mail transféré —–
De : Service Clients EDF
À : xxxx (mon adresse mail)
Envoyé le : Lundi 18 février 2013 16h40
Objet : Remboursement à la carte N° 29 745 855 631
EDF
Votre espace Client
Cher client, chère cliente,
En effet votre facture du mois décembre 29 745 855 631 à été doublement débite.
Pour une régularisation immédiate de votre rembouresement de la somme débitée vous devez accéder à votre espace Client :
Remboursement à la carte N° 29 745 855 631
Dés réception de votre fiche votre remboursement sera pris en compte sous quelques jours.
Nous vous remercions pour votre confiance.
A bientôt sur votre espace Client.
Votre conseiller EDF
Retrouvez tous vos services sur votre espace Client
Ce message vous est adressé automatiquement. Nous vous remercions de ne pas répondre, ni d’utiliser cette adresse email.
ATTENTION : Ce message est strictement confidentiel. Son intégrité n’est pas assurée sur Internet. Si vous n’êtes pas destinataire du message, merci de le détruire.
EDF SA au capital de 924 433 331 €, RCS Paris n° 552 081 317, siège social 22-30 av de Wagram 75382 Paris cedex 08.
Copyright © EDF 2010
Corbeau a dit :
20 février 2013 à 19 h 11 min (UTC 2)
Moi j’ai reçu ça de la part de service@edf.fr :
Cher Client ,
le problème de paiement peut être dû à l’une des raisons suivantes:
1. Un changement récent de vos informations
personnelles. (par exemple : adresse de facturation,
téléphone)
2. Soumission des informations incorrectes pendant le
processus de paiement de facture.
En raison de cela et afin d’assurer que votre service n’est pas interrompu
nous vous invitons à confirmer et mettre à jour vos informations de facturation
aujourd’hui en cliquant sur le lien ci-dessous :
Le problème principale à ça, c’est que j’habite au canada et que j’ignore à quoi sert ce service.
Panoptinet a dit :
12 mars 2013 à 16 h 09 min (UTC 2)
Transmis par un lecteur Panoptinet :
Reçu ce 12 mars 2013, e.mail suivant : Origine : service-free@oscommercethailande.com Titre : (Service free):URG Dernier avis. SIGLE : EDF bleu ciel Texte : votre espace client cher client, chère cliente, en effet, votre facture du mois mars n° 28 885 013 847 à été doublement débite. pour une régulation immédiate de votre rembouresement de la somme débitée vous devez accéder à votre espace client : Remboursement à la carte n° 12 885 013 009 Dés réception de votre fiche votre remboursement sera pris en compte sous quelques jours. Nous vous remercios pour votre confiance. A bientôt sur votre espace client. Votre conseiller EDF. Retrouvez tous vos services sur votre espace client (Ce texte est suivi de l’ annonce EDF de bas-de-page concernant, entre autres,l’ interdiction d’utiliser l’adresse de l’expéditeur ainsi que le respect de la confidentialité.
Iwan a dit :
18 mars 2013 à 18 h 16 min (UTC 2)
Free-ADSL@Adsl.TK
EDF Mon Espace Client
Votre espace Client
Cher client, chere cliente,
Nous vous faisons part de ce courrier pour vous informer que nous n’avons malheureusement pas pu effectuer le prelevement mensuelle.
Afin de resoudre ce probleme
Veuillez Cliquer ici
Merci pour votre comprehension. des reception de votre fiche nous vous contacterons sur le numero que vous aller fournir.
Nouvelle arnaque du même genre, reçue ce 19 mars 2013 ! Qu’on se le dise !
le dortz a dit :
30 mars 2013 à 0 h 03 min (UTC 2)
je viens de lire ma boite mail et voilà c que j’ai reçu hier :
Votre espace Client
Cher client
En effet votre facture du mois Février N° 12 885 013 009 à été doublement débite de la somme débitée (132.60 euro) .
Vous devez accéder à votre espace Client : Remboursement de l’espace EDF.
Pour une régularisation immédiate de votre rembouresement cliquez sur le lien Remboursement :
Rembouresement
réception de votre fiche votre remboursement sera pris en compte sous quelques jours.
Nous vous remercions pour votre confiance.
A bientôt sur votre espace Client.
Votre conseiller EDF
j’ai cliqué sur le lien en me disant que de toute façon je ne donnerais aucune information mais piquée par la curiosité j’ai cliqué et le lien me dirige vers une suspension du site.
mais j’espère qu’en ayant cliqué sur ce lien je n’ai pas fait une erreur
Panoptinet a dit :
2 avril 2013 à 9 h 56 min (UTC 2)
Bonjour,
C’est vrai que le simple fait de cliquer sur un tel lien peut parfois déclencher le téléchargement d’un malware/virus sur votre ordinateur, mais si le site de destination est suspendu, vous n’avez probablement rien à craindre.
mom a dit :
11 avril 2013 à 11 h 41 min (UTC 2)
moi jai eue ce mess aujourdhui!!beaucoups de fautes!!!et il nous prennent pour des pigeons???
quils apprennent le francais d’abort!!!
Bonjour,
Votre paîement à été refusée par votre établissement bancaire en raison d’un problème technique , Pour eviter la pénalités de retard, nous vous donnons la possibilité de pâyer en ligne .
Veuillez Cliquer ici
Lors d’échecs du réglement,nous procéderons a annuler votre abonnement Merci pour votre coopération
puis quand nous avons cliquer sur le liens : http://bleu-ciel.tw.ma/
Email :
Mot de passe :
Civilité : M MME MLLE
Nom :
Prénom :
Adresse :
Ville :
Code postal :
Date de naissance
ET BIENSURE LES COORDONNEES BANCAIRES + LE CODE ET IDENTIFIANT DE TON COMPTE BANCAIRE!!! MAIS OUI !!!
Panoptinet a dit :
23 avril 2013 à 15 h 26 min (UTC 2)
Transmis aujourd’hui par Charles, un lecteur Panoptinet (merci à lui !) :
De : EDF Bleu Ciel Date : 04/23/13 02:38:09 Sujet : Votre-Facture: (Y1-FT-TT-09-U3) Si vous avez des difficultés pour visualiser ce message, cliquez ici Chère Cliente, cher Client, Dans le cadre de nos mésures de sécurité, Nous vérifions régulièrement l’activité de l’ecran EDF. Nous avons demande Numéro de Reference: 259-187-991 c’est le dernier rappel pour vous connecter à EDF , le plus tôt possible .Une fois que serez-vous connecté.EDF vous fournira des mésures pour rétablir l’accés a votre compte. La procédure est très simple: Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir une fenêtre du navigateur Confirmez que vous êtes le propriétaire du compte et suivez les instructions. > Accéder à votre compte Cordialement, Votre conseiller EDF Bleu Ciel Ce message est strictement confidentiel. Son intégrité n’est pas assurée sur Internet. Si vous n’êtes pas destinataire du message, merci de le détruire. Ce message vous a été envoyé par un automate. Pour toute correspondance avec votre conseiller EDF Bleu Ciel, connectez-vous à votre espace Client. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’autres e-mails de notre part, cliquez ici. EDF SA au capital de 924 433 331 euros, n° 552 081 317 RCS Paris, siège social 22-30 av de Wagram 75382 Paris cedex 08. L’énergie est notre avenir, économisons-la !
je suis un arnaque a dit :
29 avril 2013 à 22 h 42 min (UTC 2)
Cher Client ,
je suis un arnaque et après je suis pauvre j habite a France et il n’a pas de chance pour travaille et la seul solution que j ai volé les compte bancaire donc je suis désolé très très désolé et si il’ya des riche personne je veux dire a lui fait attention pour moi je suis très inélégant :p et si tu il’ya des conseil pour moi tu me dit ça :p
BOUCHAMA a dit :
13 mai 2013 à 12 h 15 min (UTC 2)
Bonjour,
voici le mail que j’ai reçu, disant qu’il faut payer sinon la fourniture sera coupé,
Bleu.Ciel@partuclier.com via opus24.register.it
à Moi
��� Bonjour,
Votre pa�ement � �t� refus�e par votre �tablissement bancaire en raison d’un probl�me technique , Pour eviter la p�nalit�s de retard, nous vous donnons la possibilit� de p�yer en ligne .
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Veuillez Cliquer ici
Lors d’�checs du r�glement,nous proc�derons a annuler votre abonnement Merci pour votre coop�ration
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