C’est quoi l’illectronisme ?

Si l’illettrisme reste vivace en France, son cousin l' »illectronisme » est beaucoup moins connu. Il s’agit pourtant d’un fléau qu’il faut combattre activement, à l’heure où l’utilisation des services web devient un passage obligatoire.

L’illettrisme, grande cause nationale 2013, est le fait de ne pas savoir lire et écrire correctement. L’illectronisme est un phénomène voisin, appliqué aux nouvelles technologies : il désigne l’incapacité à se servir et à exploiter des ressources numériques, et notamment les services web tels que l’e-administration (impôts, Pôle Emploi, allocations, etc.) ou les achats sur Internet.

Selon le ministère de la Recherche et de l’Economie Numérique, la France compterait 15% d' »illectrés », soit environ 10 millions de citoyens.

Qui souffre d’illectronisme ?

Les personnes âgées, peu sensibles aux nouvelles technologies, font souvent partie des illectrés. Elles en souffrent peu, car peu dépendantes des procédures en ligne.

En revanche, les personnes illettrées sont également très concernées par l’illectronisme, du fait que 90% des contenus web sont des écrits. Parmi elles, on trouve notamment beaucoup de jeunes, très à l’aise avec les outils multimédias simples et populaires (jeux, réseaux sociaux), mais complètement démunis quand il s’agit d’utiliser les outils numériques plus « sérieusement ».

Quelles conséquences ?

Notre quotidien est de plus en plus rythmé par des procédures numériques, que ce soit dans la sphère privée, professionnelle ou publique : e-administration, recherche d’emploi, recherche de logement, réservation de billets de train ou d’avion, virements bancaires, applications mobiles, etc. Cette tendance à la « e-organisation » ne cesse de se développer, marginalisant un peu plus chaque jour ceux qui ne savent pas utiliser un terminal de télécommunication (smartphone, tablette, ordinateur, etc.), et ceux qui n’y ont pas accès.

Il s’agit d’une fracture numérique dont nous avons peu conscience, et qui risque pourtant de s’aggraver, jusqu’à devenir un facteur d’exclusion sociale.

Il est également assez probable que les « illectrés » soient davantage exposés à l’insécurité informatique lorsqu’ils utilisent des outils numériques : mails malicieux, téléchargement de logiciels malveillants, mauvaise sécurisation de l’ordinateur, fréquentation de sites frauduleux, exposition de données personnelles, etc.

Quelles solutions ?

Le combat contre l’illectronisme doit non seulement passer par la lutte contre l’illettrisme, mais aussi par la formation des personnes concernées : si depuis peu le mal est pris à la racine – c’est à dire dès le plus jeune âge – grâce au Brevet Informatique et Internet (B2I), le secteur associatif et les autorités publiques proposent aussi des formations à destination des travailleurs pauvres et des bénéficiaires du RSA.

En toute logique, l’illectronisme devrait donc s’estomper au fil des prochaines années. Restera alors à résoudre la problématique de l’accès : même si les prix des terminaux (ordinateurs, smartphones, tablettes) ne cessent de baisser, ils représentent une dépense importante que tous les foyers ne peuvent pas forcément s’offrir.

Source : presse-citron.net
Image : capture d’écran de Yahoo Japon